Principali responsabilità Attività telefonica Inbound Gestione delle disposizioni di compravendita impartite dalla clientela retail.
Supporto informativo sui servizi di raccolta e trasmissione ordini relativi agli strumenti finanziari e ai mercati di negoziazione.
Assistenza specialistica sull'operatività di trading effettuata tramite canali digitali e self service.
Gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dalla rete commerciale, garantendo tempestività e qualità nella risposta.
Attività telefonica Outbound Collaborazione con i diversi Back Office Titoli per la risoluzione di problematiche operative.
Supporto alle strutture di Customer Care, Team Mail e Rete Commerciale nella gestione delle pratiche connesse agli investimenti finanziari.
Attività di coordinamento e confronto con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare il corretto completamento delle operazioni.
Gestione Ordini Cartacei Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
Gestione e trasmissione degli ordini relativi a clienti retail, società, minori,



trust e rapporti con specifiche caratteristiche operative.
Contatto telefonico con clienti e consulenti per la risoluzione di anomalie documentali e la raccolta di eventuali integrazioni.
Interazione con le funzioni competenti per l'ottenimento delle necessarie autorizzazioni operative.
Profilo competenze Requisiti Competenze tecniche Laurea in discipline economiche, finanziarie, giuridiche o equivalenti.
Interesse concreto per il mondo degli investimenti finanziari, dei mercati e dei servizi di trading.
Buona conoscenza della normativa e dei processi operativi legati ai servizi di investimento (costituisce titolo preferenziale).
Ottima capacità di redazione e gestione della comunicazione scritta.
Competenze personali Robusto orientamento al problem solving e all'analisi.
Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità operativa.
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.
Attitudine all'apprendim

📌 Specialist Execution Retail Trading (Bardi)
🏢 Banca Mediolanum
📍 Bardi