Increso è alla ricerca di un/una Contact Center Operations Analyst con esperienza nelle operations di contact center e monitoraggio servizi. La risorsa presiederà la pianificazione delle risorse, analizzerà KPI e SLA e preparerà report per supportare decisioni di efficienza, qualità e produttività.
La posizione prevede una modalità di lavoro ibrida in contesto enterprise, con opportunità di crescita qualificato e retribuzione commisurata all’esperienza, con RAL indicativa tra 23.000 e 27.000
📌 AI-Driven Contact Center Operations Analyst (Roma)
🏢 Increso
📍 Roma