Per notevole realtà operante nel settore dell'Integrated Facility Management, siamo alla ricerca di un/una Site Manager che avrà la responsabilità di coordinare e garantire la corretta erogazione dei servizi presso il sito assegnato, assicurando elevati standard qualitativi, il rispetto delle condizioni contrattuali e la piena soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità
- Coordinare e supervisionare le attività di manutenzione e facility management, inclusi servizi di cleaning e Front of House.
- Gestire il personale operativo presente sul sito, supportando anche eventuali tematiche legate alle relazioni sindacali.
- Coordinare e monitorare l'attività dei fornitori esterni.
- Gestire ticket e richieste del cliente tramite software dedicati.
- Garantire la corretta gestione documentale relativa agli asset e alle attività manutentive.
- Monitorare la qualità dei servizi erogati, verificando il rispetto degli SLA e delle condizioni contrattuali.
- Assicurare il presidio delle tematiche HSE (Health, Safety & Environment)
e la corretta segnalazione di anomalie, incidenti e near miss.
- Effettuare attività di risk management, identificando criticità e supportando l'implementazione di piani di mitigazione.
- Gestire richieste di acquisto, forniture e relativo follow-up.
- Garantire reperibilità telefonica in caso di emergenze o necessità operative.
- Interfacciarsi quotidianamente con il cliente e con i referenti aziendali per attività di reporting e monitoraggio delle performance.
Gestione del cliente e sviluppo della commessa
- Intercettare proattivamente nuove esigenze del cliente e proporre possibili soluzioni di miglioramento.
- Elaborare preventivi, consuntivi e gestire la rendicontazione dei servizi extra.
- Collaborare con il controllo di gestione per la corretta fatturazione delle attività.
- Analizzare e ottimizzare processi operativi in linea con le esigenze del cliente e dell'organizzazione.
- Monitorare la Custo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.