Il gruppo ALPISSIMA Hotels ricercaper i suoi hotel4 stelle nel cuore di Aosta un/una Front Office Agent da inserire nel proprio team di Front Office.

Di cosa ti occuperai
- Curare accoglienza, check-in e check-out degli ospiti, offrendo un servizio all'altezza di una struttura 4 stelle
- Assistere gli ospiti durante il soggiorno: informazioni sull'hotel e sul territorio, richieste, servizi, gestione di eventuali segnalazioni
- Gestire le prenotazioni ricevute per telefono, via email e attraverso i software aziendali, dalla richiesta di disponibilità alla conferma
- Svolgere attività di vendita: proporre soluzioni e tariffe adeguate alle esigenze del cliente, valorizzare servizi e camere, favorire l'upselling
- Gestire fatturazione, incassi e pagamenti relativi al soggiorno
- Mantenere aggiornate le informazioni nel gestionale e collaborare con i reparti (housekeeping, pasticceria, direzione)
- Garantire passaggi di consegne chiari tra i turni

Cosa cerchiamo
- Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese, scritte e parlate (requisiti indispensabili)




- Esperienza pregressa in reception o in ambito alberghiero (preferibile, ma non indispensabile): valutiamo anche candidati motivati, con buone basi e voglia di imparare
- Conoscenza del pacchetto Office
- Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
- Ottime doti comunicative, cortesia e presentazione curata
- Precisione, capacità organizzativa e di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare a tempo pieno su turni, anche nei weekend e nei festivi
- Lavoro a tempo pieno, su turni, con 2 giorni di riposo settimanali
- Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione, CCNL Turismo
- Retribuzione commisurata all'esperienza
- Periodo di affiancamento e formazione iniziale
- Contesto di lavoro dinamico e professionale, in una struttura di prestigio che accoglie una clientela internazionale

L'annuncio è rivolto a candidati di ambo i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). Gli inte

📌 Front Office Agent per Hotel 4 stelle (Valle d'Aosta)
🏢 Alpissima
📍 Valle d'Aosta