Villa Porta is hiring through Hosco in Luino.
Caratteristiche della mansione:
Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell'ambito accoglienza
Coordinare l'attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti
Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicate
Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi
Pregressa esperienza nel ruolo in struttura di analoga categoria
Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera
Disponibilità di lavoro su turnazioni e week end, con orario flessibile
Ottime doti relazionali, di leadership e problem solving
Adeguata competenza nell'uso di software gestionali
Please see the full vacancy for the benefits offered by Villa Porta.

📌 Room Division Manager con conoscenza di Revenue (Italia)
🏢 Hospitaliti
📍 Italia