Un centro servizi dedicato all'assistenza clienti per il settore delle telecomunicazioni e utilities ricerca un/a Addetto/a servizio clienti. La persona si occuperà di supportare la clientela nella risoluzione di quesiti e problematiche, garantendo una gestione efficace e cortese delle richieste.
Le mansioni principali includono:
Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita, fornendo informazioni e supporto
Risoluzione tempestiva delle problematiche relative ai servizi, escalando i casi complessi al reparto competente
Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento delle pratiche su gestionale CRM aziendale
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, assistendo il cliente nelle sue scelte
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei reclami con professionalità
Offerta e agevolazioni:




Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato a inserimento a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1580 €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
L'ingresso in azienda è previsto a breve, con ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania

📌 Addetto/a servizio clienti con gestione pratiche (Italia)
🏢 GP PRIDE
📍 Italia