Siamo alla ricerca di uno/a Specialista del Servizio Clienti con esperienza, che abbia maturato almeno 5 anni in un ruolo analogo. La posizione è responsabile della gestione del processo Order to Cash, garantendo una corretta gestione degli ordini, un efficace coordinamento con i team logistici e di magazzino e un elevato livello di servizio al cliente. Gestire il processo Order to Cash (O2C), dall'inserimento dell'ordine fino alla fatturazione finale
Inserire, gestire e monitorare gli ordini dei clienti nel sistema ERP e gestire lo stato degli ordini coordinandosi con i team di logistica
Gestire e verificare la fatturazione finale ai clienti
Gestire le comunicazioni con i clienti, sia nazionali che internazionali
Supportare la gestione dei resi, delle note di credito e dei reclami dei clienti quando necessario
Almeno 5 anni di esperienza nel Customer Service, nell'Order Management o in ruoli simili
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. Una laurea pertinente sarà considerata un requisito preferenziale
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata




Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel)
Esperienza con sistemi ERP. La conoscenza di Navision o Salesforce costituisce un resistente vantaggio
Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Esperienza in aziende strutturate o multinazionali
Esperienza nella gestione di clienti internazionali
We are looking for an experienced Customer Service Specialist with at least 5 years of experience in a similar role. The position is responsible for managing the Order to Cash process, ensuring accurate order handling, effective coordination with logistics and warehouse teams, and delivering a high level of service to customers.
Manage the Order to Cash (O2C) process from order entry to final invoicing
Enter, manage, and monitor customer orders in the ERP system
Coordinate with logistics and warehouse teams to support order exe

📌 Specialist Services Administrator (Italia)
🏢 Veralto Global
📍 Italia