Impresa attiva nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas naturale seleziona una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. L'obiettivo principale è garantire supporto specialistico e assistenza informativa all'utenza, gestendo le richieste e proponendo soluzioni di efficientamento energetico personalizzate.
Attività previste:
gestione delle chiamate e delle comunicazioni via e-mail con i clienti per fornire chiarimenti su fatturazione e consumi
analisi dei profili energetici per suggerire la soluzione tariffaria più adatta alle necessità del cliente
inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative in collaborazione con i reparti interni
Requisiti richiesti:




attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e competente
buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
apertura anche a prime esperienze, preferibilmente con interesse per il settore utilities
Offerta e benefit:
tempo indeterminato con orario full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
formazione continua sui processi aziendali e sulle normative del settore
Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi nel pacchetto retributivo
disponibilità a partire da subito
Sede di lavoro: Roma

📌 Addetto/a alla consulenza clienti settore energia (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma