Un fornitore di servizi energetici e soluzioni per l'efficienza delle utenze domestiche e B2B amplia la propria squadra con un nuovo Addetto/a relazioni clienti. La persona selezionata diventerà il punto di riferimento per l'utenza, trasformando ogni richiesta in un'occasione per migliorare la qualità del servizio e consolidare il legame con il cliente.
Il lavoro si svolge in un contesto operativo dove la precisione si unisce all'empatia. Le attività quotidiane includono:
- gestione delle pratiche di voltura e subentro tramite il gestionale aziendale
- analisi di circa 30-40 richieste giornaliere relative a chiarimenti su bollette e consumi
- aggiornamento anagrafiche e inserimento dati contrattuali su piattaforma CRM
- coordinamento con l'ufficio tecnico per la programmazione di sopralluoghi
- supporto nella gestione delle scadenze e dei rinnovi tariffari
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- adatto anche a profili junior
- buona dialettica e capacità di ascolto attivo
- dimestichezza con pacchetto office e strumenti digitali
- precisione nella gestione documentale
L'azienda offre un percorso di crescita basato sul merito e sulla competenza professionale. Si prevede un affiancamento costante per acquisire rapidamente le logiche del mercato energetico.
📌 Addetto/a relazioni clienti a tempo indeterminato (Giussago)
🏢 Silver
📍 Giussago
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