Stiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico presso una realtà operativa nel settore delle forniture energetiche e della gestione utenze a Pavia. La persona scelta diventerà il punto di riferimento per i nostri utenti, occupandosi di fornire risposte chiare e soluzioni rapide in merito a contratti, bollette e servizi di fornitura. Avrai l'possibilità di gestire il contatto diretto con il pubblico, analizzando le richieste e collaborando con il team per garantire la massima soddisfazione dell'utenza. Le tue mansioni quotidiane includono: Gestione del supporto clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato Analisi delle pratiche contrattuali e supporto nella risoluzione di anomalie di fatturazione Registrazione puntuale di ogni interazione all'interno del software gestionale aziendale Trasferimento dei casi complessi ai reparti tecnici competenti Supporto nelle attività di verifica delle letture e dei consumi energetici.

Offerta e benefit:




Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
Contratto a tempo pieno full-time
Formazione continua sulle normative del mercato energetico
Welfare aziendale
Buoni pasto
Possibilità di inserimento con disponibilità immediata

Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
Precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione di documentazione cartacea e digitale
Padronanza dei comuni strumenti informatici e del pacchetto Office
Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e gestione dello stress

Lavorerai su un orario full-time distribuito su 5 giorni settimanali, con flessibilità operativa. Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice supporto clienti settore utilities (Pavia)
🏢 Silver
📍 Pavia