Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore energetico.

Responsabilità:

Cosa farai
• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto
• Assistenza clienti in-bound settore energetico.
• Gestione di diversi servizi (Pagamenti elettronici, Sanità e Trasporti).
• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà novembre.
Requisiti
• Diploma di Scuola Superiore
• Ottima dialettica
• Attitudine al contatto telefonico
• Robusto motivazione e spirito di squadra
• Esperienza pregressa nel customer service
• Buon utilizzo del PC
• empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo
• Contratto a tempo determinato in somministrazione,



3 mesi iniziali con possibilità di proroghe
• Monte ore settimanale dalle 20 alle 30 ore su 5 giorni.
• Il servizio è attivo dal lunedì alla sabato nella seguente fascia: 08:00- 20:00; l’attività si svolgerà inizialmente presenza presso la sede a Roma Laurentina successivamente si lavorerà in modalità ibrida; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
•Il lordo mensile full-time (40h) Lazio – B1 (CCNL TELECOMUNICAZIONI) è di 1524,96€ da riproporzionare sulla quota di tempo parziale.

Perché candidarti??
Percorso formativo dedicato?
Ambiente dinamico e in evoluzione?
Possibilità?di crescita qualificato?
Flessibilità?organizzativa?

Data inizio prevista: 15/12/2026

Categoria Competente: Call Center / Customer Care

Settore: CONSULENZA

Città: Roma (Roma)

Istruzione: Diploma / Accademia
Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Part Time mattinoSeraPart Time pomeriggioDisponibilità fine settimana e festiva
CCNL: Telecomunicazioni
Livello: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati
Qualifica: Impiegati

Retribuzione: Frequenza: MensileMinima: 500Massima: 1524

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Impiegati/e assistenza clienti – Roma Laurentina
🏢 Adecco Italia
📍 Roma