pSedesiderifarpartedelnostroteam,stiamocercandoun/abMemberExperienceManager. /b /p h3Principalicompitieresponsabilità: /h3 ul liEssereilprincipalepuntodiriferimentoperimembri,sviluppandorelazionidifiducianeltempoegarantendoun’esperienzapersonalizzataattraversolacomprensionedelleloroesigenzeepreferenze. /li liGuidareilteamMemberExperienceelagestionequotidianadelreparto,definendopriorità,organizzazionedellavoroecoperturadelleareedellaproprietà,assicurandocontinuitàdelserviziotraidiversiturni. /li liMantenereunapresenzaattivanelleareechiavedellaproprietà,monitorandolaqualitàdell’esperienzaeaffiancandoilteamnellagestionedelleesigenzedeimembri. /li liSupervisionarelaraccoltaelacondivisionedellepreferenzedeimembri,assicurandochesianodisponibiliairepartiinteressatiecheognirichiestaoimpegnoricevaunseguitopuntualefinoallarisoluzione. /li liProgettareecoordinareiniziative,eventi,attivitàeattenzionipersonalizzatededicateaimembri,nelrispettodelbudgetassegnato,contribuendoaiprogrammidiengagementefidelizzazione. /li liFavorirelapartecipazioneallavitadelclubelerelazionitraimembri,creandooccasionidiincontroecoinvolgendoancheimembrinuoviomenoattivi. /li liCollaborareconOperations,Sales,Marketing,Golf,Spaeglialtrirepartiperassicurareun’esperienzacoerentelungotuttiipuntidicontattoetradurreleiniziativededicateaimembriinunservizioefficace. /li liGestirelerichiesteelediversesituazionicheemergononell’esperienzadeimembri,coordinandoireparticoinvoltiperassicurarerispostetempestiveesoluzioniadeguate. /li liSviluppareilteamattraversoaffiancamento,feedbackepianidicrescita,promuovendounaculturadelserviziofondatasuattenzione,discrezioneeaffidabilità. /li liAnalizzarefeedbackqualitativiequantitativiemonitoraregliindicatoridisoddisfazione,retentionedengagement,condividendoconlaDirezioneeireparticoinvoltirisultati,prioritàeazionidimiglioramento. /li /ul h3Competenzerichieste:



/h3 ul liSolidaesperienzaincontestihospitalitydialtagamma,resortoclubpreferibilmentecongestionediunteamonelcoordinamentooperativodiunreparto. /li liSpiccatecapacitàrelazionalieorientamentoalservizio,concapacitàdicostruirerapportidifiduciaconmembri,ospitiecolleghi. /li liAttenzionealdettaglioesensibilitànelriconoscereesigenzeeaspettative,adattandoilproprioapproccioallediversesituazioni. /li liDiscrezioneecapacitàdigiudizionellagestionedelleinformazioniedellerelazioniconmembrieteam. /li liCapacitàdiguidareesvilupparelepersone,organizzareillavoroecollaborareefficacementeconglialtrireparti. /li liCapacitàdigestirepriorità,reclamiesituazionicomplesseconsequilibrioeautonomia. /li liCapacitàdianalizzarefeedbackedatioperativi,individuandoopportunitàdimiglioramentodelservizio. /li liOttimaconoscenzadellalinguainglese,scrittaeparlata. /li liBuonapadronanzadiMicrosoftOfficeedesperienzanell’utilizzodisistemiperlagestionedeiprofiliedellepreferenzedimembrioospiti;laconoscenzadigestionaliperclubcostituisceunplus. /li /ul h3Condizionicontrattuali /h3 ul liContrattoCCNLTurismo-FullTime. /li liRetribuzioneannualordaapartireda40.000€. /li /ul h3Benefitevantaggi /h3 ul liAccessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo. /li liAccessoaeventiriservatialpersonaleTenutaToscana. /li liEsperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam. /li liAgevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta /li liSoluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona. /li /ul h3Dotazionifornite /h3 ul liDotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto. /li /ul pSededilavoro:Castelfalfi(FI) /p pÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia. /p pLapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Member Experience Manager (Firenze)
🏢 Hotel Domani
📍 Firenze