Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Ricerchiamo una risorsa Junior Sales Operations Specialist da inserire nel team Customer Service Operations presso la sede di Firenze.

La persona supporterà la gestione operativa delle attività commerciali e del ciclo ordine, fungendo da punto di contatto tra clienti, fornitori, corrieri e funzioni interne, con l’obiettivo di garantire un servizio tempestivo e un’elevata qualità operativa.

Principali responsabilità:

- Gestione operativa del ciclo ordine: inserimento, controllo, avanzamento, aggiornamenti e follow-up.
- Assistenza al cliente su richieste di informazioni (tempi, disponibilità, stato ordine/spedizione) e gestione di segnalazioni operative.
- Interfaccia con fornitori e con stakeholder esteri (anche in lingua inglese), per allineamenti su ordini e gestione operativa.
- Gestione dei corrieri e coordinamento delle spedizioni.
- Preparazione e verifica della documentazione di vendita/spedizione: DDT/bolle e supporto alle attività amministrative correlate.
- Aggiornamento e manutenzione di anagrafiche e dati a sistema; supporto a estrazioni e reportistica operativa.

Il ruolo non prevede attività di negoziazione commerciale: l’operatività è focalizzata su prevendita, gestione ordine e assistenza a clienti/fornitori.

Requisiti:

- Laurea triennale. Valutabili anche diplomi con percorso/esperienza coerente.
- Buon livello di inglese: utilizzo su gestionale e comunicazioni con interlocutori esteri.
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
- Excel: buon livello (gradite tabelle pivot).
- Gradita conoscenza di Microsoft Dynamics 365 (F&O;) / D365 (o esperienza con ERP analoghi).
- Esperienza:



si valutano anche profili neolaureati o con tirocinio/poca esperienza, interessati a crescere in un ruolo operations/commerciale.

Competenze trasversali:

- Precisione e attenzione al dettaglio (dati, documenti, scadenze).
- Orientamento al cliente e capacità di gestire più attività in parallelo.
- Attitudine al problem solving operativo e al lavoro in team.
- Comunicazione chiara e approccio collaborativo con stakeholder interni/esterni.

Cosa offriamo:

- Contratto: CCNL Commercio – inserimento iniziale tempo determinato 12 mesi.
- Retribuzione indicativa (RAL): 28–30K (in base all’esperienza).
- Smart working: 1 giorno a settimana.
- Ticket restaurant: 8€ per ogni giorno di presenza.
- Orario: ingresso flessibile 7:30–9:00, pausa flessibile 30 min – 1h30, 8 ore giornaliere.
- Team: inserimento in un gruppo di 6 persone; riporto diretto su responsabile con sede a Milano.
- Sede di lavoro: Firenze.

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU

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📌 Junior Sales Operations Specialist - Firenze (Calenzano)
🏢 Grafton
📍 Calenzano