Labor - Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a: ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE
Mansioni
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online
- Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
- Attività di front office e centralino
- Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese
- Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero
- Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni
- Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio
- Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela
Requisiti
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti
- Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
- Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive
- Conoscenza di una seconda lingua straniera
- Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online
- Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale
Tipologia di contratto
Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali
Inquadramento secondo il CCNL Turismo - Alberghi, da definire in base all'esperienza
Retribuzione indicativa: a partire da 1.400 € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata
Orario di lavoro
Full time, 40 ore settimanali
Turnazioni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lavoro nel fine settimana e nei giorni festivi
Sede di lavoro
Provincia di Bologna (BO)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
#J-18808-Ljbffr
📌 ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE (Bologna)
🏢 Labor
📍 Bologna