p¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
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/b /p pCreemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.
/p pCrece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.
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/p pAudit Surveys - Analyst /p h3Función Principal /h3 ul liGestionar y coordinar la creación, afiliación, integración y soporte de puntos de venta en la plataforma Móvil ePIN, asegurando la correcta habilitación y continuidad operativa del servicio.
/li liBrindar soporte operativo al área DMS, atendiendo y resolviendo incidencias y consultas de los ejecutivos de ruta mediante llamadas y canales de comunicación internos, garantizando una atención oportuna y la continuidad de la operación comercial.
/li liAdministrar y generar reportería relacionada con KPIs, Head Count, usuarios y puntos de venta, proporcionando información confiable y actualizada para el seguimiento, control y toma de decisiones del área.
/li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia en elaboración, actualización y análisis de reportes e indicadores de gestión.
/li liCapacidad para dar seguimiento a incidencias y requerimientos hasta su resolución.




/li liOrientación a resultados y cumplimiento de tiempos de atención.
/li liManejo de Excel Avanzado y herramientas de Microsoft Office.
/li /ul h3Conocimientos Específicos /h3 ul liSoporte operativo y resolución de incidencias.
/li liAdministración y control de usuarios.
/li liElaboración y seguimiento de KPIs.
/li liControl de Head Count.
/li liElaboración y actualización de reportería.
/liliSeguimiento de requerimientos e incidencias operativas.
/li /ul h3Conocimientos Técnicos /h3 ul liMicrosoft Office.
(Excel Intermedio – Avanzado) /li /ul h3Competencias y Habilidades /h3 ul liOrientación a resultados.
/li liServicio al cliente interno.
/li liComunicación asertiva.
/li liTrabajo en equipo.
/li liResolución de problemas.
/li liAnálisis y manejo de información.
/li liOrganización y seguimiento.
/li liToma de decisiones.
/li liAtención al detalle.
/li liCapacidad de respuesta bajo presión.
/li /ul pMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo.
Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida.
en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
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