pbRanocchi Genova s.r.l. /b, società specializzata in distribuzione e assistenza dei Software Gestionali RANOCCHI - ZUCCHETTI e Top Partner nord Italia, ricerca figura esperta nel Supporto Tecnico Software a Studi Commercialisti e/o Aziende, nell'ambito di contabilità, dichiarativi e/o ciclo attivo, magazzino, fatturazione elettronica.
/ppNO SISTEMISTI, PROGRAMMATORI, GRAFICI, SVILUPPATORI WEB /ph3Descrizione del ruolo /h3pIn qualità di Responsabile in Assistenza Tecnica sui Software Gestionali GIS COM e GIS AZI, distribuiti principalmente in Liguria e basso Piemonte, offriamo posizione lavorativa in presenza presso la Sede di Genova, Savona o da remoto in modalità smartworking.
/ppE' preferibile una posizione full-time, ma si valutano assunzioni part-time ed eventuali altre forme di collaborazione.
/ppLa persona selezionata fruirà di un corso gratuito e specifico di formazione, otterrà nel tempo diversi gradi di Certificazione riconosciuti a livello nazionale direttamente dal produttore del software.
/ppSupporterà quotidianamente i clienti nell'utilizzo dei prodotti software e potrà ricoprire funzione di dimostratore delle procedure GIS COM e/o GIS AZI in affiancamento, in presenza o da remoto al nostro team commerciale durante le trattative acquisizione di nuovi clienti.
/ppLe attività principali includono la gestione delle segnalazioni tramite ticket,



email e telefono, l'analisi dei problemi tecnici e funzionali e la proposta di soluzioni tempestive e accurate.
/ppInoltre il tecnico software si occuperà di installazione e configurazione del software, aggiornamenti, verifiche di compatibilità e test di base per garantire il corretto funzionamento dei sistemi.
/ph3Qualifiche /h3ulliil candidato deve essere automunito e avere conoscenza di almeno uno dei seguenti software: Ranocchi GIS, Teamsystem Lynfa, Sistemi Profis, WKI B.Point; /liliSono necessarie solide competenze nell'analisi delle richieste dei clienti e capacità di problem solving; /liliÈ richiesta esperienza in supporto tecnico, con capacità di gestione ticket, assistenza post?vendita e supporto all'utente finale; /liliCompetenza in installazione del software, inclusa configurazione di base e successivo avviamento del cliente; /liliOttime capacità comunicative, sia scritte che orali, per interagire in modo trasparente e professionale con clienti e colleghi; /liliTitolo di studio in ambito informatico o tecnico, familiarità con sistemi operativi Windows e/o Linux, conoscenza di strumenti di remote desktop e predisposizione al lavoro da remoto completano il profilo.
/li /ulpLa posizione è disponibile da subito.
/p #J-*****-Ljbffr

📌 Tecnico Supporto Software Commercialisti E Aziende (Savona)
🏢 Ranocchi Genova
📍 Savona