Cerchiamo persone la cui aspirazione sia apprendere nuove competenze, che siano leali, impegnate e desiderino crescere e svilupparsi all'interno di una cultura stimolante. Questa è un'eccellente possibilità per lavorare con un team motivato e appassionato focalizzato sulla fornitura di un'esperienza di qualità.

Principali mansioni e responsabilità:

Gestire tutte le prenotazioni, collaborando con l'ufficio prenotazioni centrale

Gestire le richieste di prenotazione, comunicazioni (e-mail di portineria, telefono)

Navigare tra più sistemi OTA per gestire varie fonti di prenotazione

Controllo giornaliero di arrivi, acconti e cancellazioni

Controllo giornaliero dei servizi per gli ospiti e delle prenotazioni di portineria

Soddisfare o superare costantemente le aspettative di prestazione definite secondo gli obiettivi della direzione (entrate, gestione dei fornitori di terze parti e soddisfazione degli ospiti, ecc.)





Completamento dell'acquisizione dei dati dell'ospite

Requisiti

Esperienza professionale, preferibilmente a livello internazionale nello stesso ruolo

Dimostrare una passione per l'attenzione ai dettagli e l'eccellenza

Gestire il tempo in modo efficace per soddisfare i requisiti degli standard LQA

Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher)

Eccellenti capacità di comunicazione

Fluente in inglese e italiano

Possedere un modo telefonico cortese e professionale

Gradita conoscenza di PMS Lean ma non richiesta

Benefici

Offriamo:

Contratto di lavoro annuale secondo C.C.N.L. Settore Turismo

Attività di apprendimento e sviluppo

Opportunità di carriera all'interno di Homa

#J-18808-Ljbffr

📌 Front Desk Agent (Roma)
🏢 HOMA
📍 Roma