Labor – Filiale di Bologna, per azienda cliente operante nel settore hotellerie, ricerca un/a:
ADDETTO/A FRONT OFFICE CON INGLESE
Mansioni

Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out

Gestione delle prenotazioni telefoniche e online

Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno

Attività di front office e centralino

Gestione delle comunicazioni via e-mail in italiano e inglese

Inserimento e aggiornamento delle prenotazioni tramite gestionale alberghiero

Gestione dei pagamenti, emissione di ricevute e documentazione relativa ai soggiorni

Collaborazione con i reparti interni per garantire la qualità del servizio

Gestione di eventuali segnalazioni e necessità della clientela Requisiti

Diploma di scuola superiore

Esperienza, anche breve, in ruoli di front office, reception o assistenza clienti

Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta

Buone capacità comunicative e relazionali

Buona dimestichezza con gli strumenti informatici

Precisione, affidabilità e orientamento al cliente

Flessibilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente

Disponibilità a lavorare su turni,



inclusi weekend e festivi Requisiti preferenziali

Esperienza pregressa presso hotel, residence o strutture ricettive

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Familiarità con gestionali alberghieri e piattaforme di prenotazione online

Buona capacità di gestione degli imprevisti e delle richieste della clientela internazionale Tipologia di contratto

Inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali

Inquadramento secondo il CCNL Turismo – Alberghi, da definire in base all'esperienza

Retribuzione indicativa: a partire da ***** € lordi mensili, con possibilità di valutazione in base alle competenze e all'esperienza maturata Orario di lavoro

Full time, 40 ore settimanali

Turnazioni da pianificare in base all'organizzazione della struttura, con possibile lavoro nel fine settimana e nei giorni festivi
Sede di lavoro

Provincia di Bologna (BO)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.

📌 Addetto/A Front Office Con Inglese (Bologna)
🏢 Labor
📍 Bologna