pPer creare esperienze straordinarie per i nostri ospiti siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Agent (m/f/d) cordiale, attento/a e orientato/a al servizio, che con un'assistenza personalizzata, consigli su misura e una genuina passione per l'ospitalità trasformi ogni soggiorno in un ricordo indimenticabile.
/p /brh3Le Sue Responsabilità /h3 /brul /brliAssistenza personale ai nostri ospiti come punto di riferimento per richieste, domande ed esigenze particolari /li /brliGestione del nostro servizio ospiti tramite WhatsApp con una comunicazione rapida, professionale e personalizzata /li /brliConsulenza attiva e upselling di esperienze esclusive, servizi aggiuntivi e offerte premium dell'hotel /li /brliPianificazione e organizzazione personalizzata del soggiorno, inclusi transfer, prenotazioni di ristoranti, esperienze esclusive ed escursioni nelle Dolomiti /li /brliRicezione e coordinamento degli ordini di Room Service /li /brliStretta collaborazione con Front Office, Housekeeping, Spa e Food Beverage per garantire un servizio impeccabile e personalizzato /li /brliCostruzione di relazioni durature con gli ospiti e creazione di momenti di vacanza indimenticabili /li /br /ul /brh3Il Suo Profilo /h3 /brul /brliEsperienza competente nell'hotellerie di alto livello, preferibilmente come Guest Experience Agent, Front Office Agent o Concierge /li /brliPersonalità cordiale,
forte orientamento al servizio e piacere nel contatto con gli ospiti /li /brliSensibilità verso le esigenze individuali degli ospiti e passione per un servizio d'eccellenza /li /brliOttime capacità organizzative e metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni /li /brliSpiccate capacità comunicative, empatia e presenza competente /li /brliBuona dimestichezza con gli strumenti di comunicazione digitale e, preferibilmente, esperienza con sistemi di gestione alberghiera /li /brliOttima conoscenza dell'inglese, del tedesco e dell'italiano /li /br /ul /brh3Cosa Offriamo /h3 /brul /brliL'opportunità di contribuire fin dall'inizio allo sviluppo della Guest Experience in uno dei Luxury Lodge più esclusivi delle Dolomiti /li /brliContratto a tempo pieno con prospettive di lungo termine /li /brliOpportunità di formazione continua e crescita professionale personalizzata /li /brliRetribuzione competitiva con benefit aggiuntivi /li /brliCollaborazione diretta con la Direzione e processi decisionali rapidi /li /brliUn ambiente di lavoro moderno in un nuovo luxury resort nelle Dolomiti /li /brliAlloggio per il personale nella Staff House /li /brliVitto anche nei giorni di riposo (colazione, pranzo e cena) /li /brliEsclusive agevolazioni su trattamenti Spa, prodotti e soggiorni all'interno della SAN SONNEA Collection e degli hotel partner /li /br /ul /brpCondivide La Nostra Passione Per L'ospitalità?
Saremo Lieti Di ConoscerLa.
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