Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico.
Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti.
La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un'attività ordinata e concreta.
Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni vantaggiosi per il passaggio ai reparti.
Mansioni: - rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto - smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili - fissare e aggiornare gli appuntamenti nell'agenda condivisa - registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza - fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento Offerta e benefit:



- retribuzione lorda mensile indicativa: * € - inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile - orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì - Buoni pasto - Flessibilità oraria in base alla distribuzione delle fasce telefoniche Requisiti: - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza - diploma o qualifica competente - comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto - dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni - disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Abano Terme

📌 Centralinista Per Assistenza Telefonica Abano Terme
🏢 Baar
📍 Abano Terme