Cerchiamo un Addetto/a Assistenza Clienti con spiccate doti comunicative per un centro servizi di Napoli. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Si occuperà di mantenere un dialogo costante e costruttivo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dell'utenza.
L'attività si svolge in un contesto vivace e in rapida evoluzione, dove la proattività è molto apprezzata.
Le principali mansioni prevedono:
gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali * interazioni al giorno)
fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi
registrazione e aggiornamento dei dati utente nei sistemi CRM aziendali
supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni
collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato di 6 mesi,



finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile tra e € (CCNL Telecomunicazioni)
buoni pasto giornalieri
aggiornamento continuo sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione
ambiente di lavoro stimolante con concrete possibilità di crescita
orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:
diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali
buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, sistemi di gestione)
proattività, empatia e forte orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turni flessibili
L'inserimento è previsto per novembre, per un avvio rapido delle attività.
Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Digitale Sant'antonio Abate
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📍 Sant'Antonio Abate