Per un centro di contatto telefonico dedicato all'assistenza di clienti privati nel settore delle utenze domestiche, si ricerca Addetto/a assistenza clienti.
La risorsa risponderà alle chiamate in ingresso, chiarirà dubbi su attivazioni e fatture e accompagnerà il cliente nella risoluzione delle segnalazioni.
Durante la giornata verranno gestiti circa 40 contatti, con apertura dei ticket nel sistema aziendale e aggiornamento dello stato fino alla chiusura della richiesta.
Mansioni: ascolto delle esigenze e raccolta delle informazioni necessarie verifica dello stato di pratiche, attivazioni e richieste di assistenza registrazione dei ticket e dei ricontatti previsti nel sistema interno trasferimento delle segnalazioni tecniche al reparto competente,



mantenendo il cliente aggiornato Offerta e vantaggi: inserimento diretto con tempo indeterminato orario tempo completo retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto Aggiornamento continuo disponibilità immediata Requisiti: anche senza esperienza pregressa diploma di scuola secondaria superiore buona capacità di ascolto e comunicazione chiara dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali precisione nella registrazione delle richieste e disponibilità a lavorare in squadra Sede di lavoro: Cercola

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Per Call Center Cercola
🏢 Tuo
📍 Cercola