Overview In questo ruolo, supporti grandi clienti nazionali e internazionali nello sviluppo di soluzioni Customer Engagement con Dynamics 365 e Power Platform. Lavori all’analisi dei requisiti, definisci soluzioni aderenti alle esigenze e favorisci l’adozione attraverso training e supporto in contesto Agile/ibrido o Waterfall. Collabori con team multidisciplinari per guidare la trasformazione digitale e l’innovazione. Unisci competenze funzionali avanzate a un approccio pratico per garantire soluzioni di valore e qualità.

Retribuzione / Benefits

formazione continua piani di crescita personalizzati lavoro ibrido/adattabile opportunità di lavorare su progetti internazionali

Responsabilità





Guidare i clienti nella definizione di soluzioni Customer Engagement conformi alle esigenze Raccogliere e analizzare requisiti per Dynamics 365 CE e Power Platform Configurare soluzioni CE su Dynamics 365 e Power Platform seguendo best practices Verificare il funzionamento delle soluzioni e supportarne la distribuzione Favorire training e adoption in contesto Agile, ibrido o Waterfall

Requisiti fondamentali

3+ anni di esperienza su Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights Conoscenza della Value Proposition e delle best practices Microsoft Preferibile conoscenza di Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) e Copilot Studio Ottima conoscenza funzionale della famiglia Dynamics 365 Customer Engagement Buona conoscenza inglese scritto/parlato Orientamento al risultato, lavoro di team, comunicazione efficace orientamento al risultato lavoro di squadra comunicazione efficace Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Sales Dynamics 365 Customer Insights

📌 Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant (Pavia)
🏢 Ntt Data
📍 Pavia