Contesto e opportunità

Fifth Beat fa parte di Orvian, un gruppo di aziende specializzate in eCommerce, marketing, strategic design e tecnologie. Trasformiamo l'innovazione digitale in impatto di business, valore sostenibile e rilevanza per le persone. Tra le società del gruppo ci sono Fifth Beat, WaC, Eurostep, WMR e Xuniplay.

Cerchiamo un/a Senior Business Strategy & Innovation Consultant che sappia integrare strategia di business, business design e service design per definire strategie e progettare servizi che coniughino bisogni degli utenti e obiettivi di business, accompagnando clienti e team verso risultati di valore.

Principali attività

- Guidare la strategia dei servizi end-to-end: assumere la responsabilità dei progetti dalla visione iniziale all’implementazione, con proattività e attenzione ai risultati, per realizzare servizi che rispondano alle aspettative degli utenti e generino valore per il business.
- Progettare service blueprint completi: sviluppare mappe di servizio e user journey dettagliate, collaborando con team interfunzionali per garantire un’erogazione del servizio coerente e senza discontinuità.
- Costruire partnership strategiche: lavorare a stretto contatto con clienti, team interni e stakeholder esterni, favorendo l’allineamento e promuovendo standard elevati nella qualità dei servizi.
- Integrare business e design: connettere soluzioni creative ed esigenze aziendali, assicurando che i servizi siano innovativi ed economicamente sostenibili.
- Far crescere le competenze dei team: condividere metodologie e tecniche di service design e business design, guidando i team lungo l’intero processo. Definire la roadmap e assegnare le attività, creando occasioni di sviluppo delle competenze attraverso comunicazione empatica, gestione dei conflitti e capacità di motivare le persone.
- Sviluppare le relazioni con i clienti:



coltivare partnership durature attraverso il valore del proprio contributo e sviluppare nuove possibilità commerciali con proposte e pitch efficaci, mantenendo un approccio proattivo e una piena responsabilità sui risultati.

Cosa cerchiamo

- Integrazione tra design e business: capacità di unire competenze di service design e visione di business per progettare servizi centrati sulle persone e coerenti con gli obiettivi aziendali. Esperienza dimostrabile nel tradurre esigenze di business complesse in soluzioni di servizio innovative.
- Gestione del cliente e sviluppo commerciale: autonomia nella gestione dei clienti dalla prevendita all’onboarding e alla delivery, con capacità di fare upselling e individuare o creare nuove opportunità commerciali.
- Ricerca e analisi: padronanza delle metodologie di user research e delle tecniche di business analysis. Sono indispensabili esperienze di analisi strategica e mappatura dei processi.
- Esperienza consolidata: un percorso come Service Designer o Business Analyst. Sono apprezzati anche background in strategia o business operations, purché accompagnati dalle competenze richieste: il ruolo presuppone esperienza e autonomia già maturate nel design o nell’analisi.
- Esperienza in contesti diversi: capacità di muoversi tra settori, clienti e sfide di business differenti, portando la prospettiva acquisita attraverso progetti ed esperienze eterogenei.
- Innovazione con un impatto dimostrabile: aver guidato iniziative di innovazione dei servizi ed essere in grado di raccontare i miglioramenti concreti generati per il business.
- Italiano e inglese fluenti: capacità di comunicare efficacemente con clienti,



colleghi e stakeholder in contesti linguistici e culturali diversi.

Sono valorizzati anche percorsi in ambito strategia o business operations, purché accompagnati da competenze ed esperienze concrete nella progettazione dei servizi e nell’analisi di business.

Soft skills

- Capacità di analisi e sintesi, per rendere comprensibili problemi complessi e orientare le decisioni.
- Ascolto, empatia e comunicazione chiara con interlocutori e stakeholder diversi.
- Curiosità, flessibilità e capacità di mettere in discussione approcci consolidati.
- Problem solving collaborativo e capacità di gestire il confronto e i conflitti.
- Leadership, capacità di motivare il team e attenzione allo sviluppo delle persone.
- Proattività, autonomia e senso di responsabilità rispetto ai risultati.

Cosa offriamo

- Inserimento in Fifth Beat, all’interno del gruppo Orvian, in forte crescita.
- Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, con orario full time.
- Pacchetto retributivo annuo lordo complessivo tra 50.000 e 70.000€, composto da una retribuzione fissa e un premio variabile legato al raggiungimento di obiettivi concordati. La proposta sarà definita in base alle competenze, alle esperienze maturate e alla corrispondenza con i requisiti del ruolo.
- Modalità di lavoro ibrida.
- Buoni pasto e welfare aziendale.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione. La selezione sarà condotta sulla base di criteri oggettivi e non discriminatori, senza distinzione di genere, età, origine etnica o nazionale, cittadinanza, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o altra condizione personale tutelata dalla legge, ai sensi del D. Lgs. 198/2006, del D. Lgs. 215/2003, del D. Lgs. 216/2003 e del D. Lgs. 96/2026.

📌 Senior Business Strategy & Innovation Consultant (Roma)
🏢 Orvian
📍 Roma