Per notevole realtà internazionale leader nel settore del gioco regolamentato, ricerchiamo un/una B2B Customer Success & Account Manager da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei clienti strategici.

La risorsa sarà il principale punto di riferimento post-vendita per gli operatori assegnati, supportandone la crescita attraverso iniziative commerciali, di marketing e di prodotto, con l'obiettivo di aumentare performance, fidelizzazione e ricavi.

Requisiti: Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini

Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Business Development B2B
Conoscenza del digital marketing e delle dinamiche di customer engagement
Buona conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office

Forte orientamento al cliente e ai risultati

Costituiscono titolo preferenziale: Esperienza nel settore Gaming, iGaming o servizi digitali

Conoscenza di CRM e strumenti di marketing automation

Esperienza nella gestione di campagne promozionali e commerciali

Soft Skills

Ottime capacità comunicative e relazionali
Problem solving e orientamento al risultato
Capacità di gestione degli stakeholder
Proattività e autonomia operativa




Organizzazione e gestione delle priorità

Attitudine al lavoro in team

Cosa offriamo

Inserimento in un contesto internazionale e innovativo
Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale
Collaborazione con importanti operatori del settore gaming

Formazione continua e modalità di lavoro ibrida

Responsabilità:

Responsabilità

Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti B2B assegnati
Analisi delle esigenze dei clienti e definizione di soluzioni personalizzate
Coordinamento di iniziative commerciali, marketing e promozionali
Monitoraggio dei KPI e delle performance di business
Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling
Supporto all'adozione di nuovi prodotti e funzionalità
Organizzazione di attività formative dedicate ai clienti
Gestione e risoluzione delle problematiche operative

Collaborazione con i team Sales, Marketing, Product e Operations per garantire un'eccellente customer experience.

Esperienze lavorative: account manager - 24 mesi

Titolo di studio: Laurea Magistrale

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
CCNL: Commercio

Livello contratto: 1° Livello

📌 B Customer Success & Account Management (Roma)
🏢 Azienda importante del settore
📍 Roma