Descrizione del lavoro

Nel team IT avrai un ruolo concreto nel supportare i colleghi e garantire l’affidabilità dei nostri strumenti tecnologici. Collaborerai con persone e team diversi, affrontando le attività con responsabilità, curiosità e orientamento alla soluzione. Sarà un’opportunità per crescere professionalmente, condividere ciò che impari e contribuire con le tue idee al miglioramento continuo.

We're on it!

COSA FARAI

- Supporto IT agli utenti: sarai un punto di riferimento per i colleghi, ascoltando le loro esigenze e gestendo le richieste di assistenza di primo livello, individuando e risolvendo problematiche hardware e software con un approccio pratico e orientato alla soluzione.

- Affidabilità e sicurezza: contribuirai alle attività di backup e recovery, protezione antivirus e sicurezza, per garantire continuità e affidabilità dei dispositivi aziendali.

- Manutenzione hardware e software: ti occuperai della manutenzione del parco macchine, collaborando con il team per mantenere dispositivi e applicazioni efficienti e funzionali.

- Documentazione e reportistica: manterrai aggiornata la documentazione relativa al supporto tecnico e ai sistemi IT, favorendo la condivisione delle informazioni all’interno del team.

- Nuovi progetti e soluzioni: affiancherai i colleghi più esperti nelle fasi di startup di nuovi progetti e nell’implementazione di nuove soluzioni, mettendo in gioco curiosità e voglia di imparare.

- Miglioramento continuo: contribuirai con le tue idee a migliorare strumenti e modalità di lavoro, condividendo con il team soluzioni, esperienze e quanto appreso dalle sfide quotidiane.

Qualifiche

- Diploma di scuola secondaria superiore a indirizzo informatico o formazione equivalente.




- Almeno 1 anno di esperienza in attività analoghe di supporto IT/Helpdesk.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi utilizzati in ambito aziendale.
- Familiarità con PC desktop, componenti hardware e hardware di rete.
- Buone capacità di analisi, identificazione e risoluzione delle problematiche tecniche.
- Capacità di organizzare il lavoro per task e priorità, portando le attività a completamento con precisione e responsabilità.
- Disponibilità a effettuare trasferte presso le altre sedi Arvato in Italia.
- Buona conoscenza della lingua inglese, per collaborare efficacemente in un contesto internazionale (almeno b2).
- Buone capacità di ascolto e comunicazione, per comprendere le esigenze degli utenti e supportarli in modo esplicito ed efficace.
- Spirito di squadra e predisposizione alla condivisione di conoscenze, esperienze e soluzioni.
- Curiosità, voglia di imparare e interesse verso nuove tecnologie e nuovi modi di lavorare.
- Autonomia, senso di responsabilità e orientamento al risultato.

Informazioni aggiuntive

- Contratto a tempo indeterminato: un inserimento stabile per crescere professionalmente e costruire il tuo percorso in Arvato.

- Ambiente di lavoro: un contesto dinamico, informale e collaborativo, dove confronto, ascolto e condivisione fanno parte del nostro modo di lavorare.

- Lavoro flessibile:



possibilità di Smart Working secondo le modalità previste dall’organizzazione aziendale e compatibilmente con le attività del ruolo.

- Formazione e sviluppo: opportunità di training per continuare a sviluppare competenze tecniche e soft skill.

- Feedback e crescita: momenti di assessment e confronto per riconoscere i progressi raggiunti e individuare nuove opportunità di sviluppo.

- Team building: attività periodiche pensate per rafforzare la collaborazione, la conoscenza reciproca e lo spirito di squadra.

- Esperienza internazionale: possibili programmi di exchange con altre realtà Arvato all’estero, per ampliare competenze e prospettive professionali.

Obblighi di informazione relativi al trattamento dei dati personali:

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti nell’ambito della tua candidatura è la società indicata nell’annuncio di lavoro, con sede legale come ivi specificata.

I dati personali saranno trattati al fine di valutare la candidatura e instaurare un eventuale rapporto di lavoro, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa nazionale vigente.

I dati saranno conservati per un periodo conforme agli obblighi di legge o necessario per la tutela dei diritti del titolare, a partire dal completamento del processo di selezione. Puoi trovare tutte le informazioni qui.

Puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati dell’azienda all’indirizzo postale sopra indicato oppure via e-mail.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti sono disponibili qui.

Piattaforma di reclutamento realizzata da Smart Recruiters.

📌 IT Helpdesk (Grassobbio)
🏢 Arvato
📍 Grassobbio