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**Cantiere del Pardo** è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili **da inserire nel team Customer Service / Post Vendita**, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al **supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione**, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio. ### Attività principali: * Gestione del **ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio**: ricezione ordini, emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale; * **Supporto operativo al post vendita**: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia; * Gestione dei claim e delle garanzie: **raccolta e analisi** delle informazioni necessarie, **supporto ai clienti** e alla rete di dealer internazionali; * Archiviazione e distribuzione della **documentazione tecnica e commerciale** relativa ai prodotti; * **Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori** per garantire la corretta risoluzione delle richieste. ### Requisiti e competenze: * **Esperienza significativa nel settore nautico,** preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico,



customer service o post vendita; * Buona conoscenza della **terminologia tecnica** inglese di **ambito nautico** e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese; * Titolo di studio in ambito tecnico o navale; * Conoscenza del software gestionale, preferibilmente in ambiente Microsoft (Dynamics 365); * Buona conoscenza tecnica della materia nautica (materiali, componentistica, dinamiche post-vendita); * Capacità relazionali e comunicative sviluppate, orientamento al cliente e attitudine alla negoziazione; * Spirito organizzativo, capacità di pianificazione e problem solving; * Proattività, flessibilità e attitudine al lavoro in team internazionale. ### Cosa offriamo: * **Range retributivo comunicato al primo contatto**; * Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in continua evoluzione; * Ruolo chiave nel mantenimento della soddisfazione e della fidelizzazione della clientela globale; * Percorso di crescita professionale in un’azienda simbolo dell’eccellenza Made in Italy. **Sede di lavoro: Forlì (FC)** *Se desideri far parte di un contesto dove qualità, competenza e passione per il mare si incontrano ogni giorno, inviaci il tuo CV: valuteremo con attenzione la tua candidatura e ti contatteremo per un colloquio conoscitivo.*

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📌 AFTER SALES - CANTIERE DEL PARDO (Forlì)
🏢 Oniverse
📍 Forlì