OverviewIn questa posizioneSupporta il team di Customer Success Management assicurando qualità dati e processi amministrativi per la erogazione dei servizi digitali. Lavori con stakeholder multipli per mantenere basi dati accurate e Work Order corretti, contribuendo all’efficienza operativa e al miglioramento continuo. L’opportunità riguarda operare in un contesto internazionale, sviluppando competenze in Customer Success, Service Operations e Data Quality. Seleziona questa sfida per aiutare a scalare i servizi e creare valore per i clienti, in un contesto inclusivo e orientato alla crescita.

Retribuzione / Benefits

contratto stabileopportunità di carrieraformazione su misurapercorsi di sviluppo chiariambiente di lavoro inclusivoassicurazione sanitaria

Responsabilità

Creazione e gestione dei Work Order (WO) per i servizi digitaliCreazione manuale di WO non generati automaticamenteVerifica associazione corretta tra Account, Location e ContrattiAggiornamento e gestione della Base Installata (Brownfield e Greenfield)Creazione di anagrafiche mancanti (Contatti, Location e Asset)Supporto nella gestione dei WO per attività MIS,



commesse con WBS e servizi dedicatiCollaborazione con CS Manager, Sales e Service Team per garantire qualità e affidabilità dei datiContributo al miglioramento continuo dei processi operativi e amministrativiGestione amministrativa contratti (attività su BFS e SAP in collaborazione con Admin)Aggiornamento documentazione allegata al contratto e dati amministrativi relativi al contratto

Requisiti fondamentali

Diploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o tecnico-scientificheBuona conoscenza dell’ingleseOttima familiarità con strumenti informatici e pacchetto Microsoft OfficePrecisione, attenzione al dettaglio e capacità organizzativeAttitudine al problem solving e al lavoro in teamOrientamento al cliente e alla qualità del servizioEsperienza in gestione dati, processi amministrativi o sistemi ERP/CRM è un plusorientamento al clienteteamworkingproblem solvingMicrosoft OfficeERP/CRM (con particolare riferimento a SAP e BFS)gestione dati e documentazione contratti

📌 Customer Succes Manager Admin (Roma)
🏢 Schneider Electric
📍 Roma