Per presidiare le richieste telefoniche di clienti privati e imprese, il servizio di assistenza clienti ricerca una figura di Addetto/a gestione clienti. La persona curerà i contatti in ingresso e seguirà le segnalazioni fino alla loro chiusura, mantenendo aggiornati i referenti interni.
Le attività comprendono l'apertura e l'aggiornamento dei ticket nel gestionale, la verifica dello stato delle richieste e la registrazione dell'esito dei reclami prima del passaggio al reparto competente. Sono previsti anche richiami ai clienti per comunicare gli avanzamenti e raccogliere eventuali informazioni mancanti. Il contatto avviene per telefono e tramite canali scritti; le note inserite nel sistema consentono ai colleghi di riprendere ciascuna pratica. Nei casi di ritardo o contestazione,



si richiede di seguire le procedure e inoltrare la segnalazione al referente corretto.
Offerta e agevolazioni contratto a tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
Buoni pasto
Convenzioni aziendali
Requisiti aperto anche a chi è alla prima esperienza
dimestichezza con strumenti digitali e inserimento di ticket
comunicazione chiara nella gestione di richieste e reclami
ingresso in azienda da subito
Orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro:
Mugnano di Napoli

📌 Addetto/a gestione clienti per servizio telefonico (Italia)
🏢 GP PRIDE
📍 Italia