## Team Leader - Contact Center Vendite InboundApply: Milan, IT: Full time: Posted Today: End Date: October 31, 2026 (17 days left to apply): JR102245Team Leader - Contact Center Vendite Inbound Milano, Italia | Tempo Pieno | Modello Ibrido Stipendio: €28.000-30.000 in base all’esperienza + piano incentivi # Guida. Motiva. Ispira.

Ottieni risultati. In D&G; il nostro scopo è semplice: rendere il mondo un posto migliore, una riparazione alla volta. Ogni giorno aiutiamo i clienti a proteggere i prodotti su cui fanno affidamento. # Chi stiamo cercando Cerchiamo un Team Leader esperto per guidare uno dei nostri team di Vendite Inbound basato sia in sede a Milano che in modalità

- Full Remote. Sarai responsabile dello sviluppo e della motivazione di un team di consulenti commerciali, di circa 10-15 risorse, garantendo un eccellente servizio clienti e il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Riporterai direttamente al Sales Operations Manager. # Cosa farai ·
- Formare, guidare e sviluppare un team commerciale inbound focalizzato sulla conversione delle possibilità generate dai clienti che contattano D&G.;·
- Condurre sessioni di coaching, 1:1, ascolto chiamate e riunioni di team.·
- Garantire una crescita costante del tasso di conversione, qualità, soddisfazione cliente e altri KPI (es.

Sales Per

Hour, Compliance).·

- Assicurare conformità normativa, protezione dei dati e rispetto delle procedure.·




- Supportare la gestione di richieste complesse o escalation.·
- Supportare il team nella gestione del cambiamento.·
- Collaborare con stakeholder interni ed esterni. # Cosa cerchiamo Esperienza nella gestione o supervisione di team vendita in contact centre, con comprovata capacità di sviluppo delle performance e gestione di KPI. ## Competenze chiave ·
- Competenze di vendita (es. tecniche, gestione delle obiezioni)·
- Comunicazione eccellente·
- Coaching e sviluppo delle persone·
- Leadership motivazionale·
- Capacità analitiche e utilizzo dei dati·
- Problem solving e gestione delle priorità·
- Precisione e attenzione al dettaglio·
- Capacità di mantenere engagement, performance e collaborazione in contesti di lavoro a distanza ## Competenze tecniche ·
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word e PowerPoint)·
- Attitudine al multitasking su diversi applicativi aziendali # Perché unirti a D&G;? ·
- Ambiente collaborativo e dinamico·
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale·
- Percorsi di formazione manageriale continui (es. coaching individuale)·
- Possibilità di avere un impatto concreto sul business e sui clienti # Pronto a fare la differenza? Se sei un leader appassionato di persone, performance ed esperienza cliente, saremo lieti di conoscerti. Candidati oggi e diventa parte di un team che ogni giorno fa la differenza.

📌 Team Leader - Contact Center Vendite Inbound (Lombardia)
🏢 Domestic u0026 General Group
📍 Lombardia