FILIALE: Roma Bissolati Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato. Attività principali * Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi * Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea * Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving” * Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi * Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte)



con comunicazione chiara ed efficace Requisiti * Diploma o Laurea * Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici * Buone capacità relazionali e comunicative * Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi * Attitudine al lavoro in team e problem solving * Flessibilità oraria e operativa * Disponibilità a lavorare nel periodo estivo * Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati Cosa offriamo * CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II * Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga * Part-time 20 ore settimanali * Turnazioni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione) * Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore. * Sede di lavoro: Roma - zona Colli Aniene * Onboarding operativo di circa una settimana per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del merc

📌 Operatori inbound con upselling (Roma)
🏢 Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati
📍 Roma