Overview In qualità di After Sales Manager, guiderai il servizio post-vendita per un'azienda di automazione e impiantistica nel food. Lavorerai a stretto contatto con team di assistenza, officine e customer service per ottimizzare ricambi, logistica e performance. Ti occuperai di analisi KPI e budget, gestione reclami e garanzie, oltre a sviluppare contratti di manutenzione che generino profitti. Il ruolo offre opportunità di lavoro internazionale per brevi sopralluoghi e di contribuire a una crescita orientata al cliente e alla redditività dell'officina. Una chiave di valore è la tua capacità di trasformare il post-vendita in un centro di profitto, mantenendo alta la soddisfazione cliente. Responsabilità * Coordinare i reparti di assistenza, officine o team di supporto tecnico e customer service * Gestire magazzino ricambi, approvvigionamenti, ordini e rotazione delle scorte * Monitorare KPI e budget, definire azioni correttive * Gestire reclami complessi,



richieste di garanzia e richiami di prodotti * Fidelizzare e sviluppare occasione di manutenzione e nuove offerte commerciali * Effettuare brevi sopralluoghi presso clienti Italia e estero Requisiti fondamentali * Profonda conoscenza del prodotto/servizio gestito nel settore costruzione impianti automatizzati per food * Capacità manageriali e leadership per guidare team e reti sul territorio * Problem solving e gestione di rapporti con clienti insoddisfatti * Analisi dati con uso di software gestionali e monitoraggio magazzino/reportistica * Ottima conoscenza dell'inglese (parlato e scritto) * Esperienza 4-5 anni nel medesimo ruolo * Provenienza dal settore costruzione impianti automatizzati per il food * Leadership * Comunicazione efficace * Problem solving * Conoscenza approfondita del prodotto/servizio gestito * Uso di software gestionali * Monitoraggio flussi di magazzino e reportistica

📌 After Sales Manager (Cittadella)
🏢 Tempi Moderni
📍 Cittadella