Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialist con un'esperienza di almeno6 anni su ServiceNow.

Il ruolo prevede

Demand Management & Project Portfolio Management (PPM)

Modellazione e gestione di richieste (Demand)

Creazione di progetti, milestones, risorse e budget

Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro

IT Asset Management (ITAM)

Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software

Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni

Definizione e automazione delle regole di compliance

Contract Management

Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate

Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori

Incident & Request Management





Definizione e personalizzazione di flussi ITSM

Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation

Automazione tramite Flow Designer e Business Rules

Knowledge Management

Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione

Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto

Nice to have

Certificazione ITIL

Sedi di assunzione

Roma, Napoli, Milano.

Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana.

Tipologia contrattuale

Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.servicenow specialist

📌 servicenow specialist (Turbigo)
🏢 EXPERIS
📍 Turbigo