pNata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una grande impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione. /ppProgettiamo e produciamo bmacchine automatiche e impianti completi per i settori farmaceutico e cosmetico, /bper rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria. /pbr/pSiamo alla ricerca di un bAnalista CRM /b che voglia contribuire all'evoluzione delle soluzioni digitali dedicate alla gestione della relazione con il cliente. La risorsa entrerà a far parte di un team vivace e collaborativo, con un ruolo centrale nell'analisi, ottimizzazione e sviluppo dei processi commerciali e di assistenza attraverso la piattaforma bMicrosoft Dynamics 365 /b.



/ppLavorerai a stretto contatto con le funzioni di business e con i team tecnici, trasformando esigenze operative in soluzioni innovative e ad alto valore aggiunto. /ppAttività : /pulliAnalisi dei processi aziendali e raccolta dei requisiti funzionali degli stakeholder interni. /liliContribuire all'evoluzione delle piattaforme CRM, Customer Service, Field Service e dei portali dedicati ai clienti. /liliProgettazione e implementazione di soluzioni applicative in grado di supportare gli obiettivi di business e migliorare l'esperienza utente. /liliGestione delle attività di manutenzione evolutiva e correttiva delle applicazioni CRM e delle soluzioni custom integrate. /liliCollaborazione con sviluppatori, partner tecnologici e key user per garantire l'efficacia delle soluzioni implementate. /liliSupporto agli utenti finali attraverso attività di formazione, affiancamento e miglioramento continuo dei processi. /

📌 Crm & Service Analyst (Zola Predosa)
🏢 Marchesini Group S. P. A.
📍 Zola Predosa