pSiamo alla ricerca di uno/a Specialista del Servizio Clienti con esperienza, che abbia maturato almeno 5 anni in un ruolo analogo. La posizione è responsabile della gestione del processo Order to Cash, garantendo una corretta gestione degli ordini, un efficace coordinamento con i team logistici e di magazzino e un elevato livello di servizio al cliente. /p pbPrincipali responsabilità /b /p ul lipGestire il processo Order to Cash (O2C), dall'inserimento dell'ordine fino alla fatturazione finale /p /li lipInserire, gestire e monitorare gli ordini dei clienti nel sistema ERP e gestire lo stato degli ordini coordinandosi con i team di logistica /p /li lipMonitorare e controllare la disponibilità delle scorte di magazzino /p /li lipGestire e verificare la fatturazione finale ai clienti /p /li lipGestire le comunicazioni con i clienti, sia nazionali che internazionali /p /li lipSupportare la gestione dei resi, delle note di credito e dei reclami dei clienti quando necessario /p /li /ul pbRequisiti richiesti /b /p ul lipAlmeno 5 anni di esperienza nel Customer Service,



nell'Order Management o in ruoli simili /p /li lipDiploma di scuola superiore o titolo equivalente. Una laurea pertinente sarà considerata un requisito preferenziale /p /li lipSolida conoscenza dei processi Order to Cash /p /li lipBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata /p /li lipOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel) /p /li lipEsperienza con sistemi ERP. La conoscenza di Navision o Salesforce costituisce un robusto vantaggio /p /li /ul pbCompetenze trasversali e capacità personali /b /p ul lipCapacità di lavorare sotto pressione e gestire più priorità contemporaneamente /p /li lipSpiccate capacità organizzative e di problem solving /p /li lipAttitudine al lavoro di squadra /p /li lipForte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli /p /li lipEccellenti capacità comunicative e relazionali /p /li /ul pbQualifiche preferenziali /b /p ul lipEsperienza

📌 Customer Service Specialist (Milano)
🏢 Veralto
📍 Milano