Villa Porta is hiring through Hosco in Luino.

Caratteristiche della mansione

Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell'ambito accoglienza

Coordinare l'attività di room division e prendersi cura delle necessità degli ospiti

Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain

Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicate

Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita

Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi

Pregressa esperienza nel ruolo in struttura di analoga categoria

Ottima conoscenza dell'inglese e possibilmente conoscenza di una seconda lingua straniera

Disponibilità di lavoro su turni e week end, con flessibilità oraria

Ottime doti relazionali, di leadership e problem solving

Adeguata competenza nell'uso di software gestionali

Please see the full vacancy for the benefits offered by Villa Porta.

📌 Room Division Manager con conoscenza di Revenue (Luino)
🏢 Hospitaliti
📍 Luino