Cerchiamo Operatore/trice contact center da inserire nel nostro team dedicato all'assistenza clienti nel settore energia e utilities. L'azienda fornisce servizi di fornitura energetica a clienti privati e piccole imprese, con un focus sul supporto attivo e la gestione delle pratiche contrattuali.

La risorsa si occuperà di:

gestione delle chiamate in entrata da clienti con domande su bollette, volture e servizi attivi inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale, verificando i dati contrattuali apertura e monitoraggio delle segnalazioni relative a letture, forniture e problematiche tecniche coordinamento con l'ufficio interno per la corretta evasione delle richieste e la chiusura delle pratiche

Requisiti:





diploma di scuola secondaria superiore buona capacità di ascolto e attitudine al problem-solving conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, CRM)

anche senza esperienza pregressa; è previsto affiancamento iniziale disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni weekend

Offerta e benefit:

retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL terziario)

Orario flessibile con turni pianificati

Formazione continua su prodotti e procedure

Buoni pasto giornalieri

Ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita qualificato

Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice contact center per servizi energetici (Pavia)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Pavia