Fornitore di connettività e servizi digitali per utenza privata, operante nel mercato B2C delle telecomunicazioni, ricerca un/una Operatore/trice call center per potenziare l'assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio.
Gestirai le chiamate in entrata di clienti che segnalano disservizi o chiedono informazioni su attivazioni e contratti. Guiderai l'utente nelle procedure di primo livello, aprirai ticket tecnici sulla piattaforma di gestione interna e ti coordinerai con il team di field per gli interventi sulla rete. Seguirai inoltre gli aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere alle richieste trasversali.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità di espressione verbale e ascolto attivo
- familiarità con sistemi informatici e gestionali
- disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
- anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.420-1.500 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibile proroga, full-time 40 ore
- Aggiornamento continuo iniziale su prodotti e procedure tecniche
- Buoni pasto
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
- Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Sede di lavoro: Perugia (PG), disponibilità entro 15 giorni.
📌 Operatore/trice call center per telecomunicazioni junior (Perugia)
🏢 Atlas
📍 Perugia