Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di: TECNICO SERVICE / AFTER SALES La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale. La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda. Ruolo e Responsabilità * Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori; * Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali; * Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale; * Predisposizione di preventivi e stime di riparazione; * Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori; * Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine; * Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni; * Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi; * Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature; * Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali; * Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale; * Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative. Riporto gerarchico Service Manager / Aftersales Manager Relazioni di funzione * Interne: Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica * Esterne: Clienti finali, Rivenditori, Centri assistenza autorizz

📌 Tecnico Service (Rovato)
🏢 Etjca SpA Rho
📍 Rovato