La tua nuova azienda e il tuo attuale ruolo

Per una realtà industriale e logistica strutturata, fortemente orientata alla digitalizzazione e all’innovazione tecnologica, sto ricercando un Tecnico IT Helpdesk di 1° livello da inserire all’interno del team IT.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti aziendali e si occuperà del supporto tecnico operativo, contribuendo al corretto funzionamento dell’infrastruttura IT e supportando le attività legate a sistemi, networking e cybersecurity.

Di cosa hai bisogno per avere successo

Responsabilità principali

- Ricezione, classificazione e risoluzione di ticket tecnici di 1° livello relativi a problematiche hardware, software e di connettività su ambienti Windows
- Supporto agli utenti tramite portale ticketing, email e telefono
- Gestione operativa delle utenze aziendali in ambiente Active Directory e Microsoft 365
- Reset password, sblocco account e gestione dei permessi di base
- Preparazione e configurazione di PC, laptop, smartphone, palmari e dispositivi aziendali
- Supporto alle attività infrastrutturali e di networking
- Interventi di cablaggio e patching all’interno degli armadi rack
- Verifica e monitoraggio del corretto funzionamento di switch e access point Wi-Fi
- Esecuzione di test diagnostici di rete di primo livello per l'identificazione delle anomalie
- Supporto ai progetti di evoluzione dell’infrastruttura IT e censimento degli asset tecnologici




- Installazione di patch di sicurezza e supporto alla gestione degli endpoint aziendali
- Supporto alle iniziative di cybersecurity, compliance e implementazione delle policy di sicurezza

Requisiti

- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico o equivalente
- Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o supporto tecnico IT
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Conoscenza di Active Directory e Microsoft 365
- Conoscenze di base in ambito networking (DHCP, DNS, connettività e troubleshooting)
- Disponibilità a lavorare esclusivamente in presenza
- Disponibilità a trasferte occasionali sul territorio nazionale
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Plus

- Conoscenza di Microsoft Entra ID
- Esperienza nella configurazione di device aziendali
- Familiarità con VPN, antivirus ed endpoint protection
- Interesse per infrastrutture IT, networking e cybersecurity
- Esperienza in contesti industriali o logistici

Sede di lavoro ? Genova

? Lavoro in presenza (no smart working)

Retribuzione

? RAL compresa tra 25.000 € e 28.000 € lordi annui , commisurata all’esperienza e alle competenze maturate.

Cosa devi fare ora

Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornata del tuo CV all'indirizzo:

? [email protected]

Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative ma stai valutando nuove sfide professionali, contattami comunque per approfondire altre opportunità presenti sul mercato.

📌 Helpdesk (Genova)
🏢 Hays
📍 Genova