Adecco Italia Spa ricerca, per conto di un'importante realtà internazionale operante nel settore della ricerca scientifica e dell'innovazione tecnologica con sede a Milano, una figura di

IT Help Desk Junior La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, contribuendo alla gestione delle richieste quotidiane e garantendo la corretta operatività delle postazioni di lavoro e degli strumenti informatici aziendali.

Principali responsabilità

- Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti tramite canali dedicati;
- Gestire ticket e richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e sistemi operativi;
- Effettuare una prima diagnosi e risoluzione delle problematiche più comuni;
- Escalare le richieste più complesse ai team specialistici competenti;
- Supportare le attività di configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- Collaborare con il team IT per garantire elevati standard di servizio agli utenti.

Requisiti richiesti

- Diploma o Laurea ad indirizzo Informatico o equivalente;
- Conoscenze di base di hardware, software e sistemi operativi;
- Esperienza, anche breve,



in attività di Help Desk o supporto tecnico di primo livello;
- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste utenti;
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente interno;
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.

Completano il profilo

- Precisione e affidabilità;
- Capacità di gestione delle priorità;
- Proattività e spirito di servizio;
- Interesse per il settore IT e la crescita professionale in ambito supporto tecnico.

Si offre

- Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 3 mesi;
- Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e altamente innovativo;
- Possibilità di consolidare competenze nell'ambito del supporto IT e dell'assistenza agli utenti.

Sede di lavoro Milano - Rho Fiera

Data inizio prevista: immediata .

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sul sito di Adecco.

📌 Help Desk Specialist (Rho)
🏢 Adecco
📍 Rho