Un contact center dedicato all'assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese seleziona una persona per la gestione delle richieste e delle pratiche di servizio. L'attività si svolge tra contatto telefonico e aggiornamento del CRM.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Nel ruolo registrerai le interazioni nel gestionale e seguirai le richieste fino alla loro risoluzione, coinvolgendo i referenti interni quando serve. Ti occuperai anche di fornire informazioni sulle procedure e di richiamare i clienti per aggiornamenti sulle pratiche aperte.
Requisiti
esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure e sull'utilizzo del CRM comunicazione chiara e cortese nella gestione delle chiamate dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici precisione nell'inserimento delle informazioni e riservatezza sui dati dei clienti
Ti offriamo un inserimento con orario a tempo pieno e attività organizzate su fascia giornaliera. Avrai indicazioni operative e confronto con i referenti del servizio. xkiyazw
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.