Customer Service Specialist

Per realtà internazionale operante nel settore luxury fashion, ricerchiamo una figura di Customer Service Specialist da inserire all’interno del team dedicato alla gestione clienti.

La persona entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, collaborando quotidianamente con colleghi italiani ed esteri e supportando l’intero processo di gestione degli ordini, dalla conferma alla consegna, fino alle attività post-vendita.

Principali responsabilità

- Gestione amministrativa e operativa degli ordini clienti;
- Verifica disponibilità prodotti e monitoraggio dello stato degli ordini;
- Emissione e gestione di fatture, note di credito e documentazione correlata;
- Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita;
- Interfaccia costante con spedizionieri e funzioni interne;
- Elaborazione e lettura di report finanziari e commerciali tramite Excel;
- Contatto quotidiano con colleghi internazionali e supporto alle attività del dipartimento customer service.

Requisiti

- Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service,



back office commerciale o gestione ordini;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, utilizzata quotidianamente;
- Buona conoscenza di Excel;
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
- Attitudine all’apprendimento e disponibilità a gestire attività diversificate;
- Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori internazionali.

Costituisce un plus

- Conoscenza della lingua francese;
- Esperienza maturata in contesti internazionali o nel settore moda/lusso.

Cosa offre l’azienda

- Inserimento in una realtà internazionale e prestigiosa;
- Contesto collaborativo e formazione on the job;
- Possibilità di crescita professionale;
- Smart working in caso di necessità.

? Sede di lavoro: Milano Centro

? Orario: 9.00 - 18.00 con flessibilità in ingresso e uscita

? Retribuzione indicativa: 28.000 - 30.000 € lordi annui (CCNL Commercio)

📌 Costumer Service Specialist (Milano)
🏢 Adecco
📍 Milano