Il nostro cliente è una storica realtà di piccole dimensioni, operante in ambito B2B industriale , facente parte di importante gruppo multinazionale. In ottica di potenziamento dell’area commerciale ci ha incaricato di ricercare e selezionale il profilo di un/una Coordinatore Back Office, che attraverso la gestione di un team di 2/3 risorse, avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di back office commerciale, nel miglioramento dei flussi operativi e nel supporto alla forza vendita, contribuendo in prima persona alla gestione delle attività dell'ufficio.
Responsibilities La risorsa, a diretto riporto della Direzione commerciale/generale, sarà inserita in un contesto dinamico e in via di strutturazione e avrà come obiettivo principale quello di supportare in modo strategico e operativo la funzione commerciale, garantendo la corretta gestione dei flussi di vendita, il coordinamento tra area vendite, clienti e funzioni interne, contribuendo all’efficienza e alla qualità del servizio al cliente.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Coordinamento del team di back office commerciale e gestione delle priorità operative
- Gestione completa del processo di vendita back office : offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita, monitoraggio stato consegne e interfaccia con logistica e produzione
- Supporto alla forza vendita: Supporto operativo a gare, tender o progetti speciali commerciali
- Gestione dei rapporti con agenti Enasarco
- Gestione del rapporto operativo con clienti chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali, gestione eventuali reclami/ criticità post vendita
- Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE
- Redazione di reportistica e analisi delle performance di vendita (fatturato, margini, statistiche)
- Implementazione e utilizzo evoluto di CRM e preferibilmente conoscenza di TeamSystem Gamma Enterprise
- Definizione e miglioramento di procedure organizzative e flussi di lavoro
- Collaborazione interfunzionale e supporto a fiere di settore in Italia e in Europa
Your Profile Verranno prese in considerazione le sole figure in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea (indirizzo economico, gestionale o equivalente)
- Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento di teamdi back office commerciale (almeno 3/5 anni nel ruolo) maturata preferibilmente presso contesti industriali con logiche B2B (necessaria provenienza da aziende produttive con logiche simili - NO mondo SERVIZI).
- Ottima conoscenza dei processi di vendita e customer service
- Utilizzo avanzato del Pacchetto Office, in particolare Excel (macro)
- Inglese fluente (B2/C1) + seconda lingua (spagnolo/francese/tedesco)
- Capacità di problem solving, gestione delle priorità e flessibilità
- Ottime doti comunicative e di coordinamento
- Disponibilità a trasferte saltuarie (fiere Italia/EU)
- Robusto orientamento al cliente
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio
- Autonomia operativa unita a spirito di collaborazione
Sede di lavoro: provincia di Padova «I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
📌 Coordinatore Back Office - settore produzione componenti elettronica (Padova)
🏢 LHH
📍 Padova