Apriamo una posizione di Addetto/a alla consulenza clienti per il punto di contatto che gestisce attivazioni e assistenza su servizi di telefonia e connessione. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni con un modello che unisce sportello fisico e supporto digitale, servendo una clientela mista: privati che cercano il piano più adatto e piccole attività che devono attivare linee business.

Il ruolo è il primo volto che i clienti incontrano. Ti occuperai di accoglienza allo sportello, analisi delle esigenze di connettività e consumi, presentazione delle offerte in catalogo e gestione delle pratiche di attivazione o modifica contrattuale. Lavorerai sui gestionali aziendali per inserire ordini, aggiornare anagrafiche e tracciare lo stato delle richieste.

Affiancherai anche il cliente nel post-vendita: risposte su fatturazione, verifica copertura, supporto alla configurazione dei dispositivi.





Offerta e vantaggi:

Retribuzione 1450-1620 € lordi mensili (CCNL Commercio)

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Orario full-time 40 ore settimanali, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato

Buoni pasto

Formazione retribuita su prodotti e piattaforme CRM

Orario flessibile

Formazione continua

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore attitudine all'ascolto e capacità di spiegare servizi tecnici in modo semplice familiarità con strumenti digitali (email, gestionali, navigazione web)

orientamento al cliente e gestione serena delle situazioni più complesse possibilità di inizio immediato adatto anche a profili junior

Sede di lavoro: Modena

📌 Client advisor per operatori telefonici e internet (Modena)
🏢 magazzino
📍 Modena