Gielle Informatica Srl, società di consulenza informatica da oltre 40 anni, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, ricerca per proprio cliente in ambito finanziario/assicurativo un/una Application Manager 2 giorni a settimana on-site a Milano , restanti giorni da remoto. La risorsa dovrà presidiare le applicazioni assegnate, comprenderne il funzionamento tecnico e coordinare supporto, manutenzione ed evoluzione, con un livello di approfondimento coerente con il portafoglio applicativo.

Requisiti Esperienza di almeno 3 anni in progettualità simili e contesti corporate

- Italiano madrelingua
- Inglese fluente. Applicazioni on-premise, cloud e SaaS
- Conoscenza di base di sistemi Windows/Linux. Troubleshooting e analisi dei malfunzionamenti Raccolta delle evidenze, riproduzione degli errori e individuazione dell owner corretto
- Distinzione tra problematiche applicative, infrastrutturali, di rete, autenticazione e qualità dei dati
- Conoscenza di base di DNS, proxy, firewall e certificati. Database e SQL Database relazionali, tabelle, chiavi e relazioni
- Query SQL con SELECT, filtri, JOIN e aggregazioni
- Verifica di presenza, completezza e coerenza dei dati
- Comprensione delle precauzioni necessarie per operare in produzione. Integrazioni, API e flussi dati API REST e familiarità con servizi SOAP
- JSON, XML, scambi di file e trasferimenti SFTP
- Processi batch, schedulazioni, dipendenze tra flussi e gestione degli errori
- Valutazione delle conseguenze di un rilancio, incluse duplicazioni e disallineamenti dei dati. Analisi di tempi di risposta, tassi di errore, utilizzo delle risorse e volumi
- Strumenti di observability/APM, come New Relic o equivalenti
- Gestione di soglie, alert e finestre di manutenzione.



Gestione degli accessi e autenticazione Ciclo di vita delle utenze
- Conoscenza di base di Active Directory/Entra ID, Single Sign-On e autenticazione multifattore
- ITSM Gestione di incident, service request e problemi ricorrenti
- Gestione del ciclo di vita del ticket tramite ServiceNow o strumenti equivalenti
- Root Cause Analysis e monitoraggio delle azioni correttive. Change, release e test Ambienti di sviluppo, test, UAT e produzione
- Piani di rilascio, rollback e verifiche post-deployment
- Coordinamento di test funzionali, di integrazione e regressione e supporto agli utenti nell UAT
- Familiarità con versionamento e pipeline CI/CD. Sicurezza e continuità operativa Gestione di vulnerabilità, patch e componenti non più supportati
- Protezione dei dati e gestione sicura di credenziali e configurazioni
- Presidio tecnico dei fornitori e documentazione Valutazione delle analisi tecniche dei fornitori
- Lettura e interpretazione di SLA, KPI e report sul servizio
- Gestione di inventario applicativo, dipendenze, configurazioni e riferimenti tecnici
- Procedure operative, runbook e documentazione di supporto
- Competenze aggiuntive Scripting con PowerShell, Python o strumenti equivalenti
- Familiarità con Power BI per l analisi di ticket, SLA e trend
- Esperienza nel settore assicurativo o finanziario e nella gestione di applicazioni critiche
- Capacità di leggere documentazione tecnica e gestire confronti con fornitori in inglese.

Tariffa: sarà concordata in base all esperienza e competenze del candidato. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), i candidati sono invitati a prendere visione dell informativa sul trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.125/91), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.

📌 Application Manager (Milano)
🏢 GIELLE INFORMATICA
📍 Milano