Mansione

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.

Opportunità in modalità Smart Working al 100% per un professionista con ottimo inglese.

Randstad Italia S.p.A., filiale di Torino, seleziona per un'azienda cliente operante nell'ambito dell'assistenza medica, sanitaria e logistica un Addetto alla Gestione e Supporto Telefonico.

Il candidato verrà inserito al cuore dell'operatività aziendale all'interno della centrale operativa, occupandosi di offrire un'assistenza di eccellenza e un supporto organizzativo tempestivo e qualificato agli utenti.

Responsabilità

Responsabilità principali

Gestione Customer Care: Accoglienza e gestione efficiente delle chiamate in entrata da clienti e utenti finali;

Assistenza Sanitaria e Medica: Supporto operativo nella gestione, organizzazione ed evasione delle pratiche e delle prenotazioni medico-sanitarie;

Coordinamento Logistico: Pianificazione e prenotazione dei servizi di trasporto correlati (es. taxi e trasferimenti dedicati);

Back Office & Data Entry: Inserimento dati puntuale e tracciamento delle richieste gestite tramite software gestionali interni e pacchetto Office.

Competenze

Profilo ricercato

Formazione: Diploma di scuola secondaria di secondo grado;

Competenze linguistiche: Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1),



fattore indispensabile per la gestione quotidiana della clientela e degli utenti internazionali;

Competenze informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office e spiccata dimestichezza nell'uso del PC;

Soft Skills: Proattività, elevata affidabilità, precisione, spiccate doti comunicative e predisposizione al lavoro in team;

Esperienza: Precedente esperienza in ruoli analoghi di customer care o supporto operativo costituirà un canale preferenziale.

Cosa offre l'azienda

Tipologia contrattuale: Inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio, V o VI livello, RAL 21.000€ - 23.000€) con concrete prospettive nel lungo periodo, oppure contratto di apprendistato;

Modalità di lavoro: Full Remote (100% Smart Working);

Strumenti di lavoro: PC e smartphone aziendali inclusi;

Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali, organizzato su turnazioni di 8 ore nella fascia 08:00 - 22:00, 5 giorni su 7 (da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo a rotazione).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). xkiyazw

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

📌 Addetto Supporto Operativo e Customer Care – Full Remote (Milano)
🏢 Randstad Filiale di Torino Finance
📍 Milano