Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per la nostra sede di Albignasego. La realtà opera nel settore della distribuzione di servizi per il mercato retail e necessita di potenziare il reparto dedicato al supporto quotidiano dell'utenza. La persona si inserisce in un contesto operativo focalizzato sulla gestione efficace delle relazioni e sulla risoluzione tempestiva delle necessità espresse dal pubblico.
Requisiti
diploma di istruzione secondaria superiore buone capacità comunicative e relazionali padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office attitudine alla risoluzione di problemi e gestione dello stress attitudine al lavoro di squadra e collaborazione disponibilità immediata
Mansioni
Il candidato gestisce quotidianamente le richieste di assistenza provenienti da canali telefonici ed e-mail.
Le attività includono la registrazione e il monitoraggio delle segnalazioni tramite il CRM aziendale interno (~30-40 contatti giornalieri) e l'aggiornamento accurato dei dati relativi allo stato delle pratiche. Si occupa inoltre di fornire informazioni chiare e precise in merito ai servizi offerti, coordinandosi con il reparto amministrativo per la risoluzione di eventuali criticità nella fatturazione attiva o nello scadenzario cliente. È richiesta attenzione ai dettagli per garantire una qualità del servizio sempre in linea con gli standard aziendali.
formazione continua buoni pasto convenzioni aziendali contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato tempo completo full-time 40 ore settimanali
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.