Impresa di servizi specializzata nella gestione del contatto con l'utenza per clienti dei settori energia e telecomunicazioni. Il contact center opera ogni giorno lavorativo e si ricerca una persona da dedicare alle richieste in entrata e in uscita, nel rispetto dei tempi di risposta previsti dagli standard di servizio. Disponibilità a partire da subito.

Mansioni principali

gestione delle chiamate su attivazioni, cambi di offerta e sospensioni del servizio registrazione delle richieste nel gestionale aziendale con aggiornamento dello stato della pratica risposta alle email di primo livello e inoltro dei casi complessi al secondo livello

Requisiti





diploma di scuola secondaria superiore buone capacità di ascolto e chiarezza espositiva al telefono uso autonomo del pc e della posta elettronica disponibilità a lavorare su turni diurni

Si valuta anche chi non ha esperienza pregressa nel settore a costruire una carriera nel customer service.

Offerta e benefit

Retribuzione 1400-1520 € lordi mensili (CCNL Commercio)

tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

Orario flessibile

Assicurazione sanitaria

Convenzioni aziendali

Orario full-time su 5 giorni settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Caivano

📌 Addetto/a assistenza clienti con gestione richieste (Caivano)
🏢 GP PRIDE
📍 Caivano