Attività commerciale specializzata nella vendita diretta di beni di consumo ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa gestirà le richieste prima e dopo l’acquisto, fornendo indicazioni chiare su prodotti, ordini e procedure di reso.
Attività previste: prendere in carico le richieste ricevute via telefono, email e chat, aprendo un ticket per ogni segnalazione;
verificare lo stato degli ordini nel gestionale e comunicare al cliente eventuali aggiornamenti;
gestire richieste di cambio, reso e rimborso seguendo le procedure interne;
aggiornare anagrafiche, note di contatto e storico delle conversazioni;
trasferire ai reparti competenti i casi che richiedono una verifica specifica.
Requisiti richiesti: esperienza non richiesta;
buona padronanza del computer e degli strumenti digitali;
capacità di scrittura chiara e ascolto attivo;
precisione nella gestione di ticket, ordini e dati cliente;
disponibilità a lavorare su turni di apertura.
Offerta e vantaggi: tempo determinato, tempo pieno, con inserimento previsto a breve;
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
Orario flessibile secondo l’organizzazione del servizio.
Sede di lavoro: Monterotondo
J-18808-Ljbffr
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